비욘드마케팅그룹(이하 '회사')은 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
1. 개인정보의 처리 목적
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
- 서비스 문의 및 상담 요청에 대한 응대
- 마케팅 성과 분석 및 서비스 개선을 위한 통계 활용
2. 처리하는 개인정보의 항목
회사는 서비스 제공을 위해 최소한의 범위 내에서 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
- 필수항목: 성명, 회사명, 이메일 주소, 연락처
- 자동수집항목: IP주소, 서비스 이용기록, 방문기록 등
3. 개인정보의 처리 및 보유 기간
① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
1. 홈페이지 회원 가입 및 관리
보유 기간: 회원 탈퇴 시까지
다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지 보유합니다.
- 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지
- 홈페이지 이용에 따른 채권·채무관계 잔존 시에는 해당 채권·채무관계 정산 시까지
2. 재화 또는 서비스 제공
보유 기간: 재화·서비스 공급완료 및 요금결제·정산 완료 시까지
다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료 시까지 보유합니다.
| 법령 기준 및 기록 종류 | 보유 기간 | 관련 상세 개인정보 항목 |
|---|---|---|
|
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 (전자상거래법 시행령 제6조제1항제2호) |
5년 | 구매자정보(고객번호, 성명, 휴대전화번호, 이메일), 상품 구매/취소/교환/환불정보, 수령인정보(성명, 주소, 휴대전화번호), 결제정보(결제수단, 결제금액, 결제일시, 결제승인번호), 송장번호 |
|
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 (전자상거래법 시행령 제6조제1항제3호) |
5년 | |
|
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 (전자상거래법 시행령 제6조제1항제4호) |
3년 | 고객번호, 성명, 전화번호, 이메일, 상담기록(상담내용, 상담일시, 음성녹취기록 포함), 불만 또는 분쟁처리 결과 |
|
표시·광고에 관한 기록 (전자상거래법 시행령 제6조제1항제1호) |
6개월 | 법령에 따른 기록 보존 |
3. 통신사실확인자료 보관
컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료: 3개월
(통신비밀보호법 제15조의2제2항)
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 정보주체의 개인정보를 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의 또는 법률의 특별한 규정이 있는 경우에만 제3자에게 제공합니다.
5. 개인정보처리의 위탁
회사는 원활한 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁업무 내용 |
|---|---|
| Google Firebase | 데이터 보관 및 시스템 관리 |
| Google Mail Service | 문의, 입사지원 등 이메일 발송 대행 |
6. 정보주체의 권리·의무 및 행사방법
정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
7. 개인정보의 파기절차 및 방법
회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 해당 정보를 즉시 파기합니다. 전자적 파일은 재생 불가능한 방법으로 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
8. 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 개인정보 보호를 위해 내부 관리계획 수립, 해킹 대비 기술적 대책 마련, 취급자 최소화 및 교육 등의 조치를 취하고 있습니다.
9. 보호책임자 안내
김지헌
직책부사장 / 개인정보 보호책임자
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